La formation en distanciel ou en présentiel pour comprendre les facteurs humains dans nos activités et leurs impacts.
Se former au Facteur humain
Définition : Le facteur humain est la contribution humaine impliquée dans un événement. Il comprend des comportements, des capacités, des caractéristiques individuelles (ex : savoir-être, communication, fatigue …).
LE FACTEUR HUMAIN : DEFINITION
Dans toute activité, la performance permet d’atteindre l’adéquation entre attendu et résultat. Selon la composante de l'activité humaine ou non humaine, les facteurs influençant la fiabilité sont différents et définis ainsi :
Le champ des facteurs humains est immense.
Il comprend notamment les compétences non techniques (soft skills), qui sont complémentaires du savoir et du savoir-faire. Ces compétences non techniques contribuent à une performance efficiente et sûre (ex : travail d’équipe, communication, gestion des tâches).
Découvrez notre infographie « Facteurs humains et soft skills : de quoi parle-t-on ? »
POURQUOI SE FORMER AUX FACTEURS HUMAINS ET ORGANISATIONNELS (FHO) ?
Le concept du FHO est fortement connu et développé dans des secteurs d’activités à risques (industrie, aéronautique, santé, …).
Il l’est très peu dans d’autres secteurs d’activité.
Pourtant nous sommes tous concernés, car influencés par ces facteurs humains.
A titre individuel et collectif, une meilleure connaissance de notre fonctionnement cérébral, de notre raisonnement, de nos prises de décision, de nos mécanismes de stress, de la gestion de nos émotions … est essentielle et optimise nos actions.
Il est reconnu que dans toute activité humaine, environ 70% des incidents/erreurs sont imputés aux facteurs humains (« erreur humaine ») et dans la majorité des cas sont évitables.
Comprendre comment l’humain fonctionne sur un plan individuel mais aussi collectif est donc fondamental pour réduire ces risques d’écarts de performance.
La recherche de la performance et de l’erreur est dans notre culture des sujets trop souvent tabous alors que :
• la performance d’une organisation ou d’un système est une garantie de sa pérennité et de l’équilibre des individus qui la composent.
• la recherche de l’erreur est source avant tout de sécurité, mais aussi d’innovation et de progression.
Se former aux facteurs humains, c’est permettre à chaque professionnel :
- de prendre conscience de l’impact des FHO sur son activité
- de développer des outils sécuritaires
- de développer des soft skills au service de la qualité et de la sécurité
Découvrez notre infographie « Pourquoi se former aux facteurs humains ? »
Dans la vie rien n’est à craindre, tout est à comprendre
– Marie Curie